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最近国内的疫情也算是慢慢平息，但是国外的疫情确实是相当的严重，美国在3月26号的时候已经68960例了，死亡1041例，世界感染人数已经接近40万，虽然对世界经济的影响不可估量，但是对我们菠菜行业确实千载难逢的机会，占领世界市场就在此一举了，趁着大家无所事事的时机大力推广菠菜平台从而赚了一大笔钱，而推广平台就需要很好的宣传销售人员。销售在今天作为一个很热门的职业，因为其高回报、高提成的特性一直被各行各业的精英人士追捧。

销售又分为多种如电销、地销、直销等，其中电销是流传最广、使用最多的一种营销方式。但销售同时也是很有挑战性的一份工作，想在这个职业中大放异彩都不是一朝一夕的事。今天我给大家分享一些作为电销应该掌握的核心要素，这样也有助于大家未来在电销行业里少走弯路。

相信做过电销的朋友都清楚，想要在电话销售行业做出成绩，可不仅仅是打出足够多的电话就能实现的，我在电销行业已经做了很多年，第一份工作就是为一家教育机构做推广，通过电话联系顾客并邀约顾客消费。在如今这个电商横行的时代，消费者其实都已经很聪明了，这也是做电销的困境所在，借助电话通过语言沟通将客户手里的钱自愿的交出来的过程也变得越来越艰难，一天打500个电话成交量还不足10个，刚开始工作的时候，还会因为每天都能和几百人聊天感到兴奋，甚至会因为对面一个甜美的女声而心跳加速，但是这种状况持续不了十天，就会觉得自己已经变得和机器无异。

生活和工作是分不开的，既然选择了这个职业，就要勇往直前的走下去，所以后来我也在各种尝试调整自己，也总结了做电销需要具备的一些基本技能，当你能够真正掌握这些技能的时候也就是你峰回路转的时刻。

接下来我从四个要素给大家讲一下做好电销应该具备的硬性条件，相信对每日枯燥无味的你是一剂良药，也有助于提升大家的个人业绩，同时也是菠菜主们选择有质量的电销人员的要求。

1.理解与尊重才能换来结果

做电话销售礼貌是前提，讲究的文明礼貌也是你获得机会成功推销的关键。

你要注意的就是一定要体谅理解客户，我曾经和一位客户联系的时候，刚接通电话，对方就说一句“我在开会，一会聊”就给挂了。后来对方主动的打给我并且最后成交，那也是我印象很深的一位客户，不同于有的野蛮无礼的人。同样我们也遇到更多不那么尊重我们的顾客，这时候我们也不该生气发脾气，我们需要的是理解与尊重对方。还通过逆向思维来推理，如果自己在忙很重要的事或者没有太多时间接听电话，说话时会不会也很急躁呢？答案是肯定的。所以既然选择了做电销这个职业，你就要接受这个职业会给你带来的痛苦。就像法医必须每天和尸体解剖面对面一样，同时你必须明白，我们打过去的电话本质就是一通骚扰电话，是我们浪费了别人的时间，对方也就没有太大必要和你讲什么礼貌了。所以一定要学会理解体谅客户。

2.声音决定印象

我们平时给一些客服打电话时如银行专员或者通信公司客服，如果对方的声线很优美，吐字清晰，语气温柔，尤其是对方是异性的时候，都会有一种本能的想多聊一会的冲动，这就是声音的魅力，通过好听的声音都会幻想对方的样貌。这一点也是电话销售人员需要具备的要素。当我们与客户聊天时，一句先生或者女士你好，对方首先就会觉得你很有礼貌，如果你说话得体，音色迷人，那么客户是很乐意听听你接下来会讲什么的。

我这里所说的音色优美并不是嗲声嗲气的女声，其实每个人的音色都不一样，有的人说话干净利落，有的人说话平稳从容，也有的人说话直爽健谈，只要你发音标准、吐字清晰，那么你的声音就是你独有的魅力。如果这方面还有一定缺陷可以慢慢调整锻炼，大家只要记得做电销声音有时候就是你的资本就行了，说话不能像平时一样随意。如果菠菜主们要选择电销员工，我建议还是选择声线优美的女生，毕竟大众对待声音的审美就像对待影视明星的瓜子脸一样，已经形成了固定的概念。如若实在有难，可以购入一些相关的变声软件，毕竟现在科技技术还是不错的!

3.行业技巧决定成功

人都说三百六十行，行行大学问。在每一个行业都有其门道和捷径。就像学习方法一样，只有掌握了属于自己、适合自己的学习方法，才能一日千里、事半功倍。做电销专员也是如此。前面所讲的基本工作做好以后，接下来也是决定你能够成功锁定客户的关键。说话是一门艺术，做电话销售更是要将语言视为吃饭的家伙。

这一点必须要多看多想多总结。针对不同的客户你要能拿出对应的方案来应对，比如说遇到犹豫不决的客户，你要能够给他深层次分析，把产品的优点与功能讲清楚讲明白，遇到没兴趣的客户，你要从对方肯定的事情入手，遇到有身份的客户，就要把档次提升起来，遇到问题多的客户，必须要有足够的耐心给客户讲解。我们做电销的朋友只有学会对症下药，在开场白结束的短短时间内判断出客户属于哪一类人群并进行接下来的交谈，让客户感到满意，这样我们才能把工作做到最好。

4.好的心态代表坚持到底

凡是做过电话销售的朋友应该都很清楚，这个行业虽然只是通过打电话和客户建立联系，但是电话本身有时候也不是那么好打的，而且一旦一天要打几百个电话的时候，日复一日的疲倦和积压的烦躁情绪都可能带入你的工作中，从而影响你的心情和生活。所以心态对于一个优秀的电销专员甚至比好的声线更加重要。声线是一个电销专员的先天条件，但是心态却相当于一个人的后天努力程度。笑到最后笑的最好，只有你坚持到最后，不中途放弃，那么你距离成功也就越近。马云曾说过：“成功之路就像是明天早晨的太阳，一部分人倒在了昨天，一大部分却在今天晚上放弃”。所以心态对一个电销专员非常重要。

每天打电话可能会遇到各种情况，关机、无人接听、空号又或者是接了但是刚说一句对方就挂电话的，又或者你把话说完对方来了句“抱歉，我不需要”等，这都极大的考研一个人的耐心，但这是你的工作，所以当自己心烦的时候可以出去走走，洗把脸或者听会音乐，而且你要学会逆向思维看待问题，假如自己碰到电话销售会作何反应，学会自我安慰有时候也是成功人士的必备技能，只有调整好了状态，你才能用最积极的一面迎接成功的到来。所以菠菜主们选择电销专员也一定要找心态积极、抗压能力强的人。

每一件工作其实都不容易真人南京跑得快游戏，却也各有其门道。电话销售虽然在做的过程中很辛苦，但是只有掌握了一定的技巧是可以大大提升我们的工作效率的。大家只有根据自己的实际需要多分析多总结，找出适合自己的销售模式和方法，并且一定要坚持到最后。这样你就可以做好电销专员，这也是菠菜主们求之不得的人才。