点击进入!

有看过前一篇的包网篇的朋友，请大家有些部分雷同的可以跳过，我这次第二篇还是有些部分会相似但是还是有些不同。

很多老板想要扩大公司规模，但是真的知道公司需要什么样的人才嘛，很多老板都是原本属于BC行业的某一环后来有资金跳脱出来做这部份，但是大多用原本职业的思维去看公司，这样是不行的，NG的行为除了会影响公司营运，更会影响公司的发展，甚至厉害的人才找不进来，原本的人才离你而去、跑到对手公司相信你也是不乐见的，这边就位大家解析一下，希望可以给互相都有点教学相长。

之前发了一篇包网篇的平台需求，这边还是换一个角度，就是换成平台商需要什么样的人才呢，这边还是要先说可能有些职位是雷同的，角度上面我会调整一下，但是问题很多都是大同小异的。

相同的只能说这篇很多再平台商的老板，尤其是刚成立的平台商，一个员工包山包海的状况仍然是正常发挥，老板如果不懂经营的状况也常常发生，最常发生的事情就是大家怀抱著梦想期待开始经营一个平台，钱不够烧gg了，所以确认自己要花的成本跟可承担的风险才是重要的。

再来老板分类的部份我先划分，因为通常会直接进来这个行业的通常都有点背景，会划分成这几类的背景

一、   金主（很多人有钱当做一种投资、某方面这类似钱滚钱的生意）

这种类型的老板有部分来说，资金相当充足，对于钱的概念相对来说比较好，可承担的风险比较高，但是依照老板的个性，如果遇到谨慎的老板，对钱的管控相对来说也会比其他行业的紧，

二、   人资（掌握人才资源的）

因为人已经想办法掌握到了、基本上来说公司要找到对应的人才比一般人快很多，而且人资出生就会对人力的成本控管相对比较有概念，对于福利与一些找人的渠道也比上述那种的更加厉害，有时候公司初期会人手不足也是一个很大的问题，相较之下这些人就会找足人手处理，对人才要求得东西也比较相对知道

三、   推广运营（掌握客户流）

这类的其实相对来说更多会从从员工转为老板，原因是因为推广运营通常也是业务性质，甚至是习惯吃负营利的人，当他客户数与金额越大的时候，想要多增加收入的方式就是自然就是自己当老板，而这类的地方通常因为比较能接受变动的收入，也比较喜欢多劳多得，自然转换成老板机率也高，风险也低很多，毕竟你确认台子弄好后会有金额收入才是很多平台最需要的事情，懂得推广的一开始知道的有效渠道也相较比较多，已经有相关的数据，所以更有信心，通常也蛮容易与1.2的老板系列组合，尤其是1，金主通常比较少管事，有稳定的今流收入才是他看重的点。

四、   其他类别

其他类别就相对辛苦了，没有全面的状况就会相对辛苦，可能用原有职位的专业度，去管理人事物，也可能资本也相对不够，这类的风险最大，笔者遇过几个老板就有一位是这样，结果公司营运就很多的状况。

当然是个人浅见，意见参考

1.   公司的核心职位，领导

如果不是一间连包网都有的公司，这类的领导就可能偏向只有业务领导跟营运领导或者客服领导，平台商的领导都比较营运面的领导，这样的领导除了推广跟业务性质强，技术部分甚至比教室颠敌

2.   影响人才流动的职位，人资

人资跟领导一样也是需要徵选，但是现在人不好找坦白说，尤其是在菲国，人才是大家抢著要，有时候人资最强的地方就是人脉关系很广，当哪个地方的人才有出现，立刻收取，甚至是新人的训练都是需要靠人资，很多老板其实不太会弄人资这块，毕竟这个部分很重要，但是大部分会跟行政与财务混合在一起，小公司是蛮容易会有这样的状况，但是还是有些风险的，毕竟这些如果绑在一起，原本已经很杂的工作变成更复杂，现在大公司还是会独立出来。

抢人尤其是再平台客服与推广，更再这行抢的更加凶，好的员工大家都抢著用

3.   少了就会运行迟缓的职位，行政

最重要的齿轮也是最厉害的sup团队，因为很多平台商到国外设公司，当然为了招揽人，提出的福利一定都要兑现，尤其是住宿吃饭品质，办公室设备的品质等等，如果好不容易招揽的人才，就有可能因为这样就离开，甚至好不容易累了一天（被客户弄到很火大的客服或者商务），也可能这样短暂的舒服休息，回复足够的工作能力。

4.   需要清楚且信赖度最高的，财务 （这间每种公司都差不多）

财务一定是各个公司一定会有一到两个，毕竟这个职位会是攸关税务、薪资、收支等等的相关工作，总而言之基本上钱的命脉，如果一个公司没有资金顺畅运作，届时就会有很多麻烦，尤其包网公司的收到的开版、分红等等，如果没有一个金钱流向顺畅，就会有很多问题，这公司的这个职位，除了素行要好，也可能是擺放老闆最信赖的职位，懂得人就知道这是个大问题阿。

5.   公司命脉收入来源，商务推广 （通常人最多）

为啥摆在一起，大公司自然会分开，小公司就有可能并在一起，毕竟都是对外窗口，有时候是密不可分的，这个公司通常大一点会更多，而且平台商可能会划分偏行销的推广、跟实际要去谈大型代理的业务，因为差蛮多的，推广就会管控宣传面或者是去一些论坛发广告与发文吸引，商务部分就偏向接洽的属于页面或者是包网之类的问题，其实比较杂。

6.   后台的服务的职位，客服 （通常人最多）

客服其实是一个看似容易但是相当重要的职位，往往第一线的接触就会影响后续的成败，假设客户被处理好，后续要相关配，都会影响情绪且这个职位需要的就是EQ跟聆听能力强，往往客户表达不清楚，后续要处理的技术也不知道怎么处理，而且这个职位往往都是公司100％都需要有人ON TIME的工作，因为你永远不会知道何时客户会有需要服务，往往这个服务也会影响后续公司的名声，甚至影响到业务的顺利推展，而平台商客服最容易遇到输太多、或者平台掉钱是客户权益损失的部份，有些大的平台一天回复的相关问题就爆多，我朋友说好的时候一天处理的500封问题很正常的，可见这些人打字要多快，甚至是最近的平台都还会用电访的方式，这也是客服现在很多原因所在。

7.   平台的守护者风控

为什么没特别写测试，因为测试比较偏向是平台面，通常客户遇到问题会问客服的时候就会发现，风控偏向除了找刷水客与bug，偏向平台商出现的职位，当平台商赢很多钱或者输掉很多钱的时候，就会有这个职位，其实这种职位大型平台商特多，笔者曾经是某平台的风控，除了全天候监控外，还要看是否有客人跨平台做刷水，且成长曲线为什么会突然爆高或低都是原因，有人说赚很多钱不是挺好的，但是平台是要做久长的你不可能，有些大客户狂输，这是个很大的问题的，因为输了多，万一超过临界点，客户就直接离开平台了，正所谓吃的久还是吃的多还是吃的多还是吃的久，这两点就很明显，再来就是爆输的原因，是客户运气好还是出现的bug甚至是刷水客，甚至是破解玩法，因为很多平台都有刷率的问题，若是被破解，这可是一下会影响营运，甚至应该要跟游戏方确认原因，这样当金主或领导想了解时，才能顺利告知，且每天都要接触大量的数据，藉由大数据看变化，别以为很容易，如果平台五分钟突然输了10W，你要短时间抓出原因，有时候是需要反应力跟足够的逻辑能力，非常不容易，且这些人藉由数据会得到公司很多资料，也是相当有实力才能做，但是这类思考能力很容易定型，所以蛮多人喜欢找有天赋的白纸。