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随着移动互联网的发展，移动端的游戏收入已大大超过PC端，手机的便捷操作让众多手游公司纷纷发力，造就了当前市面上如王者荣耀、吃鸡类型的游戏风靡，随处可见来一发团战的玩家，让玩家在手游内产生氪金行为变得容易很多，只要能把握玩家心理，菠菜产品也能让玩家轻松氪金。在众多手游厂商中，腾讯游戏在引导玩家在游戏氪金方面已是如火纯情，最重要的是还能让玩家愉快的掏钱，单凭腾讯旗下的《王者荣耀》一款游戏，在2019年的全球总收入就高达16亿美元，超100亿人民币，今天我们以《王者荣耀》为代表，说说菠菜产品从腾讯游戏中可借鉴到的营销模式，学习如何牢牢把握用户心理，做出一款高收益的菠菜产品。

一、提供流畅的体验，丰富的玩法

王者荣耀作为一款MOBA游戏，自15年底推出至今将近5年的时间里，游戏内的玩法日渐丰富，不管你是一个人还是多人，都可以从游戏内找到和朋友一起玩的模式。游戏在提供丰富玩法的同时，还用流畅的体验征服了广大用户，在全网高达上千万用户同时在线时也很少出现卡顿等想象；流畅的体验不仅体现在游戏性能上，还通过完善的新手引导和客服让玩家迅速上手，玩家一旦熟悉了游戏环境便日渐着迷。从这一点来看，菠菜产品首先要在内容上要足够完善，不管什么类型的产品，如棋牌产品就要提供有足够多的棋牌游戏和玩法、彩票产品就要提供完整的彩票玩法，让用户有得选，可以选到想玩的。在产品内容充足时，要注意产品性能的流畅性，避免让用户在使用过程中出现奔溃、卡顿等情况，同时对用户的引导和帮助也要做完善，流畅的体验和丰富的内容是吸引用户的第一步。

二、保持给用户新鲜感

拿王者荣耀来说，每隔一段时间都会在游戏内增加新英雄、新玩法、新皮肤、新活动，不断给用户新鲜感，同时所提供的内容在设计效果上也越来越精致，用户在新鲜的内容刺激下很容易迫不及待的氪金，时常能见到游戏内的一款皮肤刚上架就卖出上亿元的销售额，这就是新鲜感的刺激作用。一方面是新鲜感，另一方面游戏内上新时一般都会实行“首周8折优惠”的活动，限时的优惠进一步刺激用户，让用户深切感受不氪金优惠就没了的紧张感，在紧张、新鲜、限时的全方位刺激下，谁都挡不住用户氪金的冲动。所以，菠菜产品也要时刻给用户提供新鲜感，就算是UI的调整、功能的丰富也能让用户体验到产品“活着”的气息；当然，用全新的限时营销活动来刺激用户，也能达到送“新鲜”的目的。

三、提供适当的免费福利

王者荣耀中的每日签到福利、商城每日免费礼包、战令系统中免费的英雄和皮肤等都是能提升产品日活和粘性的手段，同时如果每日坚持完成任务，达到一定天数，游戏内的免费奖励还会升级，虽然福利不多，但都是很实用的道具，用户在想占便宜的心理促使下，就算没空玩游戏每天也要登录游戏领一波福利。菠菜产品也可以在产品内增加免费福利系统，引导用户每天都打开产品，让用户通过使用产品、累计在线时间、浏览产品信息等方式简单完成任务后再送福利，一旦形成惯性，你的用户就跑不了了。

四、稀有道具概率抽奖

王者荣耀内提供了多种稀有道具的抽奖系统，稀有道具大多是顶级的皮肤或英雄，在制作上非常精致，一旦使用能让使用者感觉很有面子，同时也能让其他玩家心生羡慕之感。这就是利用了人人都有的虚荣心、也爱炫耀的心理，人一旦被勾起虚荣心，一样东西就算贵，他也会努力去获取。这一点在菠菜产品中也一样，只要产品能提供足够诱人的奖励，不愁用户参与；不管是在引导用户参与菠菜游戏还是刺激充值上，都可以用小概率的稀有奖励抽奖方式来实现。

五、完善的VIP系统

王者荣耀有一套完善的VIP系统，根据用户在游戏内消费的金额来累计积分，用积分来升级VIP，同时不同等级的VIP有不同的奖励，VIP等级越高能获得的专属奖励就越高端，其中就有一些只能在VIP中获得的游戏皮肤，玩家在独有奖励的吸引下，为了拿到皮肤也会努力氪金，同时游戏还为VIP玩家设计了不同的VIP标识，能展示给所有人看。VIP系统不仅是刺激玩家氪金的手段，也是对用户关怀的一种体现，VIP等级越高能获得的服务也越好。所以对于菠菜产品的用户，我们也要学会通过一套完善的VIP系统来分类，针对不同等级的用户实行不同的运营方案，为高等级的玩家提供更多的客服服务，才能让收入的增长更稳定。

六、丰富的社交

由于腾讯游戏有QQ和微信两款超级聊天应用为依托，玩家之间的社交非常强大，游戏能直接获取社交软件内的好友，形成独有的游戏好友圈，让玩家在好友之间进行竞争更能激发用户的好胜心。但对于菠菜产品来说，玩家之间的设计无需太强，很多菠菜玩家更多的是自己玩自己的，玩得开心最重要，所以对于菠菜产品内的“社交”规划可以做到活动、菠菜玩法上，让用户在游戏中感受到有人在陪着他们玩，对方不是冷冰冰的机器。

七、各种荣誉排行榜

王者荣耀内有十多类荣誉排行榜，VIP等级排行、段位排行、拥有道具排行等，丰富的排行榜对全服玩家都是一种刺激。在菠菜产品内，各类排行榜的展示也可以起到很好的刺激作用，如每日或每周玩家盈利金额排行榜、玩家提现金额排行榜等的展示，这些对用户无形中的引导是潜移默化的，人人都想在菠菜产品内赢钱，各类排行榜就是让这些人能看到希望并为之付出。

八、给玩家明确的目标

王者荣耀在每个赛季都会重置玩家段位等级，让玩家有机会再次冲击最高段位，每个赛季的截止日期就是玩家完成目标的最后期限，当玩家在规定时间内完成了排位任务还有相应的奖励。通过固定时间点重置的规则，明确提醒玩家目标在哪里，虽然玩家每天玩的游戏模式都一样，但每次玩都有目标，明确的目标是玩家自主行动的动力。所以在菠菜产品中，也可以给每个用户明确的目标，可以通过每日任务的形式提醒用户完成；也可通过活动的形式，如每日、每周、每月的一个累计中彩或投注金额的进阶活动，当累计到一定金额时提供相应的奖励，让用户形成为自己努力的思维，此时他的氪金行为就是一个愉快的过程。

王者荣耀的成功不是偶然，是在牢牢把握用户心理的前提下设计出了全方位能满足用户需求的产品，菠菜产品在设计中也可以从它身上学习，以用户为中心在线棋牌，最终让用户愉快的氪金。