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电子商务正逐渐成为一种流行的商业方式，越来越多的企业和人民认识到这概念。运营模式、参与者以及商品、服务供应链的多样性以及互联网基础设施的支持和现代科技的应用促使电子商务成为国家数字化转型进程中不可或缺的支柱。

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尽管遭受 Covid-19 大流行的严重影响而面临种种困难，但越南的电子商务市场仍日益活跃起来，2021 年的该市场比上一年增长约15%，市场规模达约137亿美元。预计，今后，电子商务将继续蓬勃发展，至2025年有望达390亿美元，将越南成为东盟地区拥有第三大电子商务市场的经济体。形成网购习惯越南电子商务协会（VECOM）主席阮玉勇认为，对于至 2025 年的计划，由于Covid-19 疫情爆发，使电子商务应用发展的进度缩短一到两年。根据VECOM的研究，在Covid-19疫情严重影响到国家大部分经济-社会活动的背景下，随着在线消费者数量的不断增加和越来越多地掌握在线购物方式，电子商务仍然屹立不倒。与此同时，企业也在积极进行数字化转型，以适应疫情，为“新常态”下的经营活动做好准备。这两个因素为电子商务在下一个阶段的突破发展注入动力。根据电商企业的评价，消费者对网购的偏好正在逐渐显现。Shopee越南首席执行官陈俊英表示，越南的电子商务不再像以前那样是一个“有没有无所谓”的销售渠道，而其已变得越来越重要的。Lazada 越南公布的2021 年电子商务行业概览报告预测，越南的零售电子商务市场将增长300%，从 2021年的近140亿美元增长到2025 年的390亿美元。为了解释这一增长，报告指出电子商务平台上新卖家的数量有所增加，这意味着越来越有更多卖家有意开发在线业务。具体，2021年第三季度，Lazada越南的新注册卖家数量比去年同期增长1.5倍。从 2021 年 10 月至今，这种增长势头仍保持在每月30% 左右的速度。与此同时，参加 Lazada 调查的消费者中有58% 认为他们会因为方便而继续在电商平台上购物；53% 的人承认在线购买商品已成为生活中不可或缺的一部分。总而言之，电商平台的线上消费者的年龄正在扩大，他们在电子平台上花费更多时间，并且愿意下更多和更有价值的单子。Lazada泰国和越南首席执行官董铮表示，电子商务将继续是数字经济发展的“肥地”，是消费者可随时购物并帮助卖家有机会进一步接近消费者。随着在线销售成为品牌和卖家的较大收入渠道，企业将迅速展开数字化转型战略，以继续接触客户。这是电子商务平台与企业就吸引客户并增加他们在电子平台上的认知度加强合作。利用机会电商市场日益活跃，应用数字技术和构建新的分销渠道正成为一个有效方式，有助于企业克服疫情造成的障碍，与此同时基于消费者从传统购物习惯转向网购而给企业带来新市场需求。为了有效利用这一机会，对于电子商务企业来说，内部物流是创造不同之处的关键。据此，Covid-19 疫情促使供应链中断，影响到卖家与仓储、后勤提供商在向消费者提供产品方面的配合。因此，电商平台除了与物流合作伙伴保持合作外，还需要更加关注和投资发展内部物流服务，以最大程度地满足客户的需求和确保他们的体验。专家们认为，越南应面向鼓励并为电子商务在未来时间内的发展提供最便利条件，特别是限制法律文件缺少一致性，法规重叠并给电子商务领域中的活动带来困难情况方向而继续集中完善法律框架。Tiki 股份公司营销总监阮成龙分享说，电子商务具有三大发展支柱：包括政策、技术和运营的人力资源。最近，越南已为电子商务制定许多开放性政策。但是，数字经济的发展速度非常快，所以在制定政策时，要及时引导，以避免企业迷失或误解政策。要加快信息技术和电信基础设施的建设和发展，已满足号电子商务的发展要求；通过大众媒体、研讨会和专题会议继续提高企业和人们对电子商务的认识；集中为电子商务培训足够的优质人力资源。另一方面，电子商务实际上为中小企业提供了与大企业平等竞争的大好机会。因此，国家需要出台扶持政策，帮助中小企业更便捷地参与电子商务活动，为客户开辟新的销售渠道。除了优势和劣势，据工贸部评价，电子商务活动还暴露出诸多不足和局限，导致消费者在网购过程中面临诸多困难，最为突出的是到处都有假冒商品情况。越南工贸部市场管理局表示，随着电子商务的迅猛发展，不少对象利用该营业形式以获利，通过出售假冒伪劣商品的方式获取不正当利益。因此， 2022年及未来几年，市场管理力量的主要任务之一就是集中打击网络环境中的假冒伪劣商品；经常、连续不断、有重点地检查、监督电子商务交易平台的所有者、主体，而不只检查街上店铺，因为目前的传统交易也经常通过社交网提前预约。