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未能阻止戒赌客户提取资金英国博彩运营商888遭罚款
发布日期:2022-08-15 18:33 点击次数:79据英国《每日邮报》8月31日报道,近日,英国在线博彩运营商888被处以780万英镑(约合人民币6647万元)巨额罚款,起因是该博彩运营商仍然对选择接受戒赌保护的顾客提供资金DB,没有担负起对他们应有的责任。
根据英国有关规定,博彩公司应对赌民负责,保证他们出现嗜赌症状时及时采取措施,以预防因DB上瘾而产生的违法犯罪。而英国政府博彩委员会对博彩运营商888的调查显示,888公司存在严重技术漏洞,导致超过7000名选择戒赌而应受到保护的顾客仍能从他们的账户中提取资金。英国政府博彩委员会首席执行长莎拉•哈里森(Sarah Harrison)称:“保护赌民是必须的,这次的强力惩罚措施显示了博彩运营商888在保护弱势赌民上的严重疏忽。”
据悉,780万英镑(约合人民币6647万元)的罚款中有350万英镑(约合人民币2983万元)是对这部分取钱去DB的顾客的补偿,有6.2万英镑(约合人民币56万元)是对公司雇主的赔偿,另外将近425万英镑(约合人民币3622万元)将被用于解决DB产生的社会问题。英国政府博彩委员会还对博彩运营商888发起了单独的财务审计调查,意在查明该运营商在保护顾客权益方面是否有其他疏忽。
要知道这些被屏蔽的客户都是该网站的大客户,他们在过去的13个月在此网站上有大量投注记录。而888控股的官方解释是这些客户触碰到了该公司的熔断机制,而这个机制被触碰到之后这些客户就无法正常进行游戏了。
而第二起事件就是一位在该网站上累计投注超过130万英镑的大客户的资金却无缘无故消失了,5.5万英镑的金额无故消失自然令该名客户感到不爽,因此他向委员会上报。
据UKGC调查,该名客户在过往的13个月的时间一直热衷于在该网站投注,每天的游戏次数高达三次,而每次所玩的时间并不短。
UKGC对此事高度重视,并且对888控股的资金管理方式表示堪忧。888并没有及时的发现自己系统中的漏洞,同时他们也缺少与客户之间的有效沟通才导致了这一局面发生。
国家博彩委员会执行官哈里森表示:“这两起案件的涉案金额不小,同时都是888控股单方面出问题所导致的这一结果,他们理应承担相应责任。
他们对于客户的关切还远远不够,没有有效的沟通使得这一事件闹得愈发不可收拾,我们向他们开出了接近800万英镑的罚单,希望可以真正的帮助他们认识到自己的错误并及时吸取教训。”
根据处罚规定要求,888控股集团要支付给7000名客户的累计补偿的金额高达350万英磅,同时他要向那位损失5.5万英镑的客户赔偿6.2万英镑。
除此之外,他们还需要支付425万英镑的费用给国家,因为他们深深地危害到了该国的博彩行业的稳定性。此外UKGC还责令888控股对这两起事件进行调查并且给出一个说明。
888控股在接到国家博彩委员会的处罚决定后表示接受,并且表明他们将会全力支持UKGC对此事展开调查网上棋牌游戏,同事他们承认了自己存在过失,并表示他们将会避免此事件再次发生。